改变方程以改善底线

当被问及阿尔弗雷德·P·斯隆基金会上周赞助的工作场所灵活性论坛的结束评论时,奥巴马总统的高级顾问Valerie Jarrett建议观众中的员工看看员工的眼睛你可以从他们的眼中看出来,她说,他们的工作是否适合他们,他们是否真正投入使用这些话对我来说非常真实这是孩子们眼中的沉闷,平淡,无情的表情我在全国各地采访了关于学习的事情,告诉我孩子们不要我不得不辍学离开学习这是他们眼中的表情,让我进入了十年的奥德赛,因为我的书,Mind in the Making,检查儿童学习的研究,以找出我们的我们正在做些什么来减轻儿童的火灾,以及我们可以做些什么来重新点燃呢

因此,毫不奇怪,我在一天半时间里所追求的斯隆论坛的问题是:似乎让成年员工眼中闪耀的光芒如何

有趣的是,这是在论坛雇主的介绍中出现的问题John C Parry是一家位于新泽西州帕西帕尼的流程外包公司Solix公司的首席执行官,讲述了继承Solix作为分拆的故事来自一个更大,更传统的公司当时,他可以清楚地看到员工的眼中他们不高兴

此外,还有强有力的证据证明这一点 - 太多员工要么辞职(营业额为15%-20)一年的百分比)或他们只是没有出现在工作中(旷工每年以5%的速度运行)此外,收入持平

作为回应,帕里与每位员工会面,倾听他或她的担忧,然后通过更换具有开放性的命令和控制管理风格,具有更大的工作场所灵活性,因此员工无需在工作与家庭或个人生活之间做出选择,并通过“行为”在社区服务的在职时间善意运动“听力不是Solix的一次性行为 - 继续Parry提供了一种匿名的方式让员工向他询问任何他们想要的东西,并承诺在48小时内回复他每年与所有1100名小组成员会面并且他根据最佳实践进行基准测试在其他公司保持员工眼中的火是一项持续的努力底线:Solix已经从自上而下的管理风格转变为上下管理风格的倾听和回应方式

业务成果是令人印象深刻:营业额现在为4%,旷工率不到1%,收入增长理查德谢里丹,总部位于密歇根州安娜堡的软件公司Menlo Innovations的首席执行官,讲述了他自己职业生涯的转折点

软件业务,他称之为“死亡游行”的企业 - 员工全天候工作,在办公室睡觉,烧坏 - 他们眼中没有火灾他决定他唯一可以留在这个行业的方式是创建一个公司他真的很喜欢工作由此产生的公司Menlo Innovations通过团队方法重新设计了工作 - 两名员工被分配到一台计算机,员工定期切换团队,以便始终进行交叉培训和指导

一个项目永远不会依赖于一个人在这个50人的公司中,员工每周只工作40个小时,公司从来不会拒绝休假或休假 - 即使是长假或短时间休假 - 因为其他人总能找到工作Sheridan最重要的是创造一种幸福和快乐的文化,包括对想要让他们的新生儿与他们合作的新父母说“是”

底线:Menlo Innovations改变了方程式个人在团队成功中心的概念 - 这种方法包括员工及其家人

业务成果强劲Menlo近年来员工人数和收入增加了一倍以上r非常低听到有关Menlo Innovations和Solix Inc的消息让我感到震惊的是他们说明了家庭和工作研究所的研究成果使用我们的全国代表性大型研究,2008年全国变化劳动力研究,我们调查了有效成分员工敬业,工作满意,计划留住,更健康,工作生活更美好的工作场所 我们发现这些工作最有可能提供:1)挑战和学习机会,2)工作自主权,3)与帮助员工在工作中取得成功的主管的支持性关系,4)经济安全,5)尊重文化,以及6)工作场所的灵活性可以采用Solix和Menlo Innovations的例子以及本研究的结果,将其归结为一个因素:人与人之间的良好关系 - 支持,关怀和关系的关系 - 我甚至可以说 - - 是的,我知道商业领袖总是说人是我们最大的资产,但说它和生活之间有区别当组织愿意尝试改变传统的商业方程式,并且他们致力于找到回应的方法时对于他们的员工和他们自己的业务需求,底线的结果可能非常强大Valerie Jarrett是对的 - 我们可以通过观察员工的眼睛来判断公司是否正在走路! MindInTheMakingorg Families和Workorg

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